Приветственный сервис

Часто задаваемые вопросы

Некоторые аксессуары отсутствуют.

Если во время установки отсутствуют какие -либо аксессуары, пожалуйста, проверьте список аксессуаров, чтобы проверить недостающие детали и свяжитесь с вашим дилером или Renac Power Local Technical Service Center.

Выработка электроэнергии инвертора низкая.

Проверьте следующие элементы:

Если подходит диаметр провода AC;

Есть ли какое -либо сообщение об ошибке, отображаемое на инверторе;

Если вариант страны безопасности инвертора прав;

Если он защищен или на фотоэлектрических панелях есть пыль.

Как настроить Wi-Fi?

Пожалуйста, перейдите в центр загрузки официального веб-сайта Renac Power, чтобы загрузить последние инструкции по быстрой установке Wi-Fi, включая приложение Quick Configuration. Если вы не можете скачать, пожалуйста, свяжитесь с Renac Power Local Technical Service Center.

Конфигурация Wi-Fi завершена, но нет данных мониторинга.

После того, как Wi-Fi настроен, перейдите на веб-сайт Renac Power Monitoring (www.renacpower.com), чтобы зарегистрировать электростанцию или через приложение для мониторинга: Renac Portal для быстрого регистрации электростанции.

Руководство пользователя потеряно.

Пожалуйста, перейдите в Центр загрузки официального сайта Renac Power, чтобы загрузить соответствующий тип онлайн -руководства пользователя. Если вы не можете скачать, пожалуйста, свяжитесь с Renac Power Technical Local Service Center.

Красный светодиодный индикатор включен.

Пожалуйста, проверьте сообщение об ошибке, отображаемое на экране инвертора, а затем обратитесь к часто задающим вопросам и ответам в руководстве пользователя, чтобы выяснить соответствующий метод устранения неполадок, чтобы решить проблему. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с вашим дилером или Renac Power Local Technical Service Center.

Если стандартный терминал DC инвертора потерян, могу ли я сделать еще один сам?

Нет. Использование других терминалов приведет к тому, что терминалы инвертора сгорают и даже могут вызвать внутренний ущерб. Если стандартные терминалы потеряны или повреждены, пожалуйста, свяжитесь с вашим дилером или Renac Power Local Technical Service Center, чтобы купить стандартные терминалы DC.

Инвертор не работает, или на экране нет дисплея.

Пожалуйста, проверьте, есть ли питание DC из PV панелей, и убедитесь, что сам инвертор или внешний выключатель DC включены. Если это первая установка, пожалуйста, проверьте, подключены ли «+» и «-» терминалов постоянного тока обратно.

Необходимо ли инвертор быть землей?

Сторона переменного тока инвертора - сила на землю. После того, как инвертор включен, внешний защитный проводник земли должен быть подключен.

Инвертор отображает сетку питания или потерю утилиты.

Если на стороне переменного тока нет напряжения, пожалуйста, проверьте ниже элементы:

Выключена ли сетка

Проверьте, выключен ли выключатель переменного тока или другой защитный выключатель;

Если это первая установка, проверьте, хорошо ли подключены провода переменного тока, а нулевая линия, линия стрельбы и линия Земли имеют соответствие одно-одному.

Инвертор отображает напряжение сетки силовой сетки над пределом или сбоем VAC (OVR, UVR).

Инвертор обнаружил напряжение переменного тока за пределами безопасности страны безопасности. Когда инвертор отображает сообщение об ошибке, используйте многометра для измерения напряжения переменного тока, чтобы проверить, слишком ли он высокий или слишком низкий. Пожалуйста, обратитесь к фактическому напряжению Power Grid, чтобы выбрать подходящую страну безопасности. Если это новая установка, проверьте, хорошо ли подключены провода переменного тока, а линия стрельбы и линия заземления имеют единую переписку.

Инвертор отображает частоту сетки мощности над пределом или сбоем FAC (OFR, UFR).

Инвертор обнаружил частоту переменного тока за пределами безопасности страны безопасности. Когда инвертор отображает сообщение об ошибке, проверьте текущую частоту сетки питания на экране инвертора. Пожалуйста, обратитесь к фактическому напряжению Power Grid, чтобы выбрать подходящую страну безопасности.

Инвертор отображает значение сопротивления изоляции фотоэлектрической панели на землю слишком низким или изолированно.

Инвертор обнаружил значение сопротивления изоляции фотоэлектрической панели на землю, слишком низок. Пожалуйста, подключите PV Panels один за другим, чтобы проверить, был ли сбой вызван одной фотоэлектрической панелью. Если это так, пожалуйста, проверьте землю и проволоку PV панели, если она сломана.

Инвертор отображает ток утечки слишком высок или заземляет, что я виноват.

Инвертор обнаружил, что ток утечки слишком высок. Пожалуйста, подключите PV -панели один за другим, чтобы убедиться, что сбой был вызван одной фотоэлектрической панелью. Если это так, проверьте Землю и проволоку PV панели, если она сломана.

Инвертор отображает напряжение PV панелей слишком высокое или перенапряжение PV.

Входное напряжение PV -панели, обнаруженное инвертором, слишком высока. Пожалуйста, используйте многометра для измерения напряжения PV панелей, а затем сравните значение с диапазоном входного напряжения постоянного тока, который находится на правой метке инвертора. Если напряжение измерения находится за пределами этого диапазона, уменьшите количество PV панелей.

Существует большое колебание мощности на зарядке батареи/разрядке.

Проверьте следующие элементы

1. Проверьте, если есть колебание на нагрузке;

2. Проверьте, если на портале Renac есть колебания питания PV.

Если все в порядке, но проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с Renac Power Local Technical Service Center.